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懷疑去年沒供熱 供暖費能退嗎?

2015-10-12 來源:yyzxjly.com
前幾天,市民王軍(化名)找人清洗地?zé)?,結(jié)果發(fā)現(xiàn),供暖管道是斷開的。她認為,去年家里不熱,就是因為管道沒接上,想退回上年度的采暖費。
王軍住在遠達大街附近一個小區(qū),前幾天,她找來工人清洗地?zé)帷?ldquo;工人發(fā)現(xiàn)門外的管道井冒水。”她找來物業(yè),打開管道井一看,原來自家的供暖管道與供暖主管道是斷開的。
這時她想起來,去年冬天,家里一直特別冷,她問過鄰居,大家都說供暖不如以前好了,就沒當(dāng)回事兒,“沒想到管道居然是斷開的,家里能不冷嗎?”
王軍說,管道井平時是鎖著的,居民沒有鑰匙,上個采暖期已經(jīng)交了采暖費,這供暖管道為啥斷開了呢?她想不明白。
這個小區(qū)是吉林同鑫熱力濱河分公司供暖,房子是王軍去年買的二手房,去年11月22日交了1400多元的采暖費。她找到供熱公司,工作人員答復(fù)她,因為上個采暖期交費晚了,所以會被斷管。“可是后來采暖費補交上了,為啥管道沒能及時接上呢?”王軍認為,管道沒接上,說明上個采暖期根本沒有用熱,供暖公司應(yīng)該將采暖費返還。
吉林同鑫熱力集團濱河分公司工作人員說,公司接到王軍的反映后,找到當(dāng)時的記錄,根據(jù)斷管恢復(fù)明細表顯示,因為沒有交費,去年11月21日公司將她家供暖管道斷開,在交費后,去年11月24日,公司已將管道接上,而且斷管和恢復(fù)都有工作人員簽字確認。管道井的門,多個單位都能打開,現(xiàn)在已經(jīng)過去了近一年時間,管道是誰斷開的,現(xiàn)在已無法確定。
小區(qū)物業(yè)工作人員也表示,管道井里有供水、供熱等管道,除了物業(yè),其他產(chǎn)權(quán)單位也都能打開,至于是誰斷的供暖管道,現(xiàn)在真不好說。
 
類似案例
單位交一份 家里交一份
交重的采暖費能退回來
10月9日中午,長春市民李女士交了采暖費,當(dāng)她像往年一樣,拿著發(fā)票準(zhǔn)備找愛人的單位報銷時,才知道采暖費交重了。原來,今年愛人單位為員工統(tǒng)一交納采暖費,并且費用已經(jīng)交完了。單位通知李女士家人趕緊辦理退費,她找到銀行,可經(jīng)辦銀行不給退,說得找供熱公司,“已經(jīng)交了的錢,還能退回來嗎?”李女士心里直打鼓。
10日上午,李女士家人來到長春熱力集團東嶺分公司,工作人員查詢后表示,這筆費用能退還,需要走個流程,過幾天就可以了,聽到工作人員這么說,她這才放心。
工作人員說,有的用戶會因一時疏忽重復(fù)交費,這時不必著急,只要拿著交費發(fā)票到所屬分公司查詢,工作人員能根據(jù)發(fā)票查詢到交費情況,如果確為重復(fù)交費的,按工作流程退費即可,只需要一點時間。
 
 
 

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